AIカメラで店舗運営を効率化

AIカメラに出来ることは大きく分けて「過去のデータ分析」「データ収集」「未来予測」の3つがあり、どれも店舗運営の効率化に役立ちます。

一方、見落とされがちなのが「データをどのように活用するか？」という視点です。

AIカメラを導入すれば、人間では検知不可能な「膨大なデータ」を収集できますが、実際の店舗運営に活かすまでイメージできている方は少ないと思います。

本記事では「店舗運営」の観点から、AIカメラを見ていきたいと思います。

AIカメラに出来ることの、1つ目は「データ収集」です。

具体的には年齢・性別、顧客のリピート率などの「属性」や、お客様の手に取った商品・導線などの「行動パターン」がわかります。

従来の「映像を撮影するだけ」のカメラではない点が特徴です。

AIカメラに出来ることの、2つ目は「過去のデータ分析」です。

収集したデータは、SDカードやクラウド上に保存され、グラフ・表・CSVファイルなど様々な方法で分析されます。

計測結果・分析データは、社内でシェアすることも可能です。

AIカメラに出来ることの、3つ目は「未来予測」です。

AI（人工知能）が搭載されているため、過去の売上データ・混雑状況から「今後売れそうな商品」や「混雑傾向」などを推測できます。

また、時間帯ごとに「必要な従業員数」を割り出すことも可能です。

これにより、レジ対応従業員数の最適化が検討できます。

車のお客様が、最初に通る「駐車場」

AIカメラは、メーカー・型・車種・色や「ナンバープレート」の識別、入退場判定ができるため、駐車台数をリアルタイム監視できます。

参考：日本経済新聞「スマーク伊勢崎、AIカメラで駐車場の空きを把握」

「売り場」では、商品棚の欠品チェックが可能です。

インターネット接続・スマホと連携すると、商品棚から商品がなくなった場合に「通知」が来ます。他にも商品棚に置かれた、落とし物・忘れ物も検知できます。

これにより商品棚の前まで行かなくても、映像から「残量・在庫」がリアルタイムで確認できるため、機会損失の防止に役立ちます。

AIカメラは「防犯カメラ」としても優秀です。

従来の防犯カメラは、行動パターンを検知できませんでしたが、AIカメラは不審物や怪しい行動をキャッチします。そのため、万引き等の「犯罪を未然に防ぐ」ことが可能です。

他にも「迷子の捜索」や特定の従業員・お客様を探すといった、人探しにも役立ちます。

結果的に、防犯の質を落とさずにアナウンスする人や警備員の「人員削減」が可能です。

参考：京都新聞「ＡＩ活用で不審者検知を、国交省」

AIカメラで収集したデータをもとに、マーケティング戦略を練ることも可能です。

チェーン店やフランチャイズ店でも、店舗ごとに「独自の戦略」を練ることで、お客様の興味を惹く商品展開を実現できます。

また商品だけではなく「広告をカスタマイズ」することで、購入率アップにも繋がります。

参考：流通ニュース「サイバーエージェント／AIカメラ活用「店舗サイネージ」の広告最適化」

以上、店舗運営における「AIカメラ」の活用方法について知りたい方の、参考になれば幸いです！